Description
Vevey 80% à 100% CDI
IT Support Specialist
Prêts pour Swisscom
* Support IT aux utilisateurs, notamment aux membres de la Direction Générale sur les applications O365, Mobile (iPhone/iPad) et Conferencing
* Service de support on-call occasionnel
* Utilisation des processus ITSM (Incident, Problem, Request, Knowledge, Service Level)
* Gestion de la plateforme ServiceNow et des rapports
* Collaboration avec les équipes IT pour améliorer les processus
Tes Skills
* CFC d'informaticien ou titre jugé équivalent, avec une première expérience dans le domaine IT
* Excellente capacité d'utilisation et de support des outils O365, Windows, Mobility et Web
* Connaissance de ITIL et ServiceNow
* Un très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oral
**Olivier**
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