Offre d'emploi Gesucht: ICT-Support Spezialist (100%) (m/w/d)

• Support: Bearbeitung von Hardware- und Software-Incidents sowie Service Requests im 1st Level Support

• Dokumentation: Erstellung von Anleitungen und technischen Dokumentationen zur Unterstützung von Anwendern

• Softwaremanagement: Installation, Konfiguration und Schulung zu Standardsoftware und Treibern

• Eskalation: Einleitung und Nachverfolgung notwendiger Eskalationsprozesse zur effizienten Problemlösung

• Kundenkommunikation: Kontinuierliche Information von Kunden und Partnern über den aktuellen Status ihrer Anfragen

• Ausbildung: Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung

• IT-Kenntnisse: Fundierte Erfahrung mit der gesamten Microsoft-Office-Palette

• Kommunikation: Deutschkenntnisse auf einem verhandlungssicheren Niveau und gute Französischkenntnisse sind essenziell

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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