Description
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen und Incidentmeldungen via Telefon und E-Mail
- Allfälliges Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd Level Support
- Leisten von Vor-Ort Support sowie Bearbeiten von Tickets
- Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen
- Rollout von Arbeitsplätzen (Deinstallieren sowie Installieren von Hardware)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
- Berufserfahrung im IT Onsite und Remote Support
- Wertschätzender und Kundenorientierter Kommunikationsstil
- Hervorragende Kenntnisse im Hard- und Software Bereich
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Deutsch als Muttersprache, Englisch fliessend und jede weitere Fremdsprache von Vorteil (Italienisch oder Französisch)
Ihre Chance
- Modernes und strukturiertes Arbeitsumfeld
- Zentrale Lage und attraktives Arbeitsumfeld
- Junges dynamisches Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Luzern
- Befristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%