25 Avr

IT-System-Supporter (m/w/d)

Zürich

Description

Lohn - CHF70'000 - 80'000

Unsere ROCKEN Partnerin ist eine unabhängige Schweizer Beratungs und Technologie Dienstleisterin. Sie stellt nicht nur moderne IT-Landschaften zur Verfügung, sondern unterstützt ausserdem den Menschen dabei, neue Technologien zielführend einzusetzen. Die Strategie beinhaltet eine moderne Systemlandschaft und Datenablage gepaart mit digitalen Prozessen. Mobiles Arbeiten, Zugriff auf Daten und digitale Zusammenarbeit durch moderne Infrastruktur.

Die Wachstumsstrategie steht fest, der Kundenstamm wächst genauso wie der interne Spirit. Mitarbeiter werden gefördert und durch flache Hierarchien wird Eigenverantwortung sowie Flexibilität geboten. Werde jetzt Teil des Teams und erlebe ein Umfeld, welches zu begeistern vermag.

Verantwortung:

Operative Wartung und Betreuung bestehender und neuer IT-Systeme und Managed Services
Annahme der täglichen Support-Anfragen und deren Bearbeitung
Kontinuierliche Pflege der Kundendokumentation
Bedürfnisse der Kunden analysieren und über unsere Lösungen sowie Managed Services informieren
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und lösungsorientierte Beratung und Betreuung
Erstellung der Offerte mit Unterstützung des Back-Office-Managers

Qualifikationen:

Ausbildung im Informatikbereich

Mögliche Weiterbildungen in der IT von Vorteil
Erste Berufserfahrung von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheres und gepflegtes Auftreten in Kombination mit einer zielgruppenorientierten Kommunikation
Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
Dein Antrieb ist die Kundenzufriedenheit über Deine geleistete Arbeit
Du bist belastbar und strahlst die nötige Ruhe und Souveränität in einer Notfallsituation aus

Benefits: