Offre d'emploi Conseiller Clientèle Fr/Ang

Description

Critères de l'offre



* Métiers :

* Conseiller clientèle (H/F)
* Expérience min :

* 3 à 5 ans
* Compétences :

* Anglais
* Français
* Lieux :

* Genève
* Conditions :

* Travail temporaire
* Temps Plein

Critères de l'offre



* Métiers :

* Conseiller clientèle (H/F)
* Expérience min :

* 3 à 5 ans
* Compétences :

* Anglais
* Français
* Lieux :

* Genève
* Conditions :

* Travail temporaire
* Temps Plein

## L'entreprise : Accès Personnel ##

Accès Personnel

Plus d'infos sur Accès Personnel

## Description du poste ##

Missions principales :

Gestion des courriers clients : Rédaction, envoi et suivi des courriers, en veillant à une orthographe irréprochable.
Service client : Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients, résoudre leurs problèmes et assurer leur satisfaction.
Utilisation des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des suites bureautiques et des plateformes de communication.
Analyse des données clients : Utiliser des outils d?intelligence artificielle pour analyser les données et proposer des solutions personnalisées.
Suivi et fidélisation : Assurer un suivi proactif des clients et contribuer à leur fidélisation.

## Description du profil ##

Profil recherché :

Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience en tant que conseiller clientèle ou dans un poste similaire.
Compétences rédactionnelles : Excellente maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral.
Compétences informatiques : À l?aise avec les outils informatiques et les technologies d?intelligence artificielle.
Langues : Niveau d'anglais B2 minimum.
Qualités personnelles : Sens de l?écoute, patience, réactivité, capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.