Descripción
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Du übernimmst Supportanfragen selbstständig von der Erfassung bis zur Lösung und dokumentierst alle Schritte im CRM-System
Systemmeldungen werden von Dir analysiert und auftretende Probleme aus der Plattformüberwachung effizient behoben
In komplexeren Situationen koordinierst Du den Beizug interner Fachpersonen und sorgst für eine rasche Ursachenklärung
Du wirkst aktiv an der Optimierung von Supportprozessen mit und pflegst die interne Wissensdatenbank
Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ vorhanden
Hohe Servicequalität und Anspruch, Aufgaben nachhaltig und korrekt umzusetzen
Du sprichst auf einem verhandlungssicheren Niveau Deutsch
Techstack:Microsoft 365, Azure, Intune, PRTG, Veeam, Windows Server, Active Directory, PowerShell
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846