Descripción
Verantwortung:
Kundensupport als zentrale Anlaufstelle für technische/nicht-technische Anfragen
End-to-End-Ticketbearbeitung unter Einhaltung von SLAs
User Management (AD, O365-Mailboxen)
Mobile Device Management (iOS/MacOS-Unterstützung)
Mitwirkung bei digitalen Transformationsprojekten
Qualifikationen:
ICT-Ausbildung (EFZ/HFP/HF oder gleichwertig)
3+ Jahre Erfahrung im IT-Support
Technisches Know-how: Netzwerkgrundlagen (LAN/Wi-Fi), MDM/Intune, Windows 10/11
Serviceorientierung und analytische Fähigkeiten
Fliessend Deutsch/Englisch
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148