Oferta de empleo ICT Projektmanagement / Service Delivery (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!

• Steuerung der Betriebsüberführung neuer Projekte und Sicherstellung eines stabilen Tagesbetriebs

• Verbindliche SLA-Überwachung und kontinuierliche Qualitätsverbesserung

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Service-Teams zur Optimierung der Betriebsabläufe

• Aufbau eines effektiven Problemmanagements zur schnellen Störungsbehebung

• Aktive Rolle im Changemanagement, inkl. Koordination mit dem Service Desk

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare IT-nahe Ausbildung

• Fundierte Erfahrung in Service Operations, gerne mit Kundenfokus

• Hohes Maß an Eigeninitiative und strukturiertem Denken

• Tech Stack: ITIL 4, Change-/Problemprozesse, Servicetools

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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