Descripción
Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Kundendienst im Bankensektor für eine renommierte Bank mit guten Italienischkenntnissen. In dieser Position betreuen Sie unsere Deutsch und italienischsprachigen Kunden professionell und unterstützen sie in allen Belangen.Aufgaben:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in Deutsch & Italienisch
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -Beschwerden
- Unterstützung bei der Abwicklung von Banktransaktionen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch massgeschneiderte Lösungen
- Unterstützung bei Bank-App-Anfragen der Kundschaft
Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch (schriftlich und mündlich)
- Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Englisch und Französisch sind von Vorteil
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
- Aufgeschlossene, zuverlässige, belastbare und flexible Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und an der interkulturellen Kommunikation
- Exakte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Was sie bieten:
- Eigenverantwortliche und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen mit einer gemeinsamen Mission
- Attraktive Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und umfassende Sozialleistungen, wie z.B. Homeoffice-Möglichkeiten, unbezahlter Urlaub, vergünstigtes Halbtax-Abo bzw. Unterstützung bei den Arbeitswegkosten, Vorzugsbedingungen für unsere Produkte, Möglichkeit zusätzlicher Urlaubstage, Versicherungsprämie bei Nichtberufsunfällen übernommen vom Unternehmen und weitere Vorteile
- Teamorientierte Zusammenarbeit mit einem respektvollen, kollegialen und offenen Arbeitsklima
- Offene Feedbackkultur und modernes Führungsverständnis
- Angenehme Büroräumlichkeiten mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und kostenlose Parkplätze
- Kostenloses Angebot an frischem Obst sowie Kaffee und Tee