Descripción
Entreprise :
Notre client est une société industrielle et manufacturière à taille humaine, appartenant à un groupe leader.
Description du poste :
* Mettre à jour les dossiers clients dans SAP,
* Informer les clients et toutes les parties prenantes (logistique, chaîne d'approvisionnement, transporteurs, approvisionnement, ventes, finance) sur les informations produits, les disponibilités et les délais,
* Préparer, enregistrer et suivre les commandes,
* Être le point de contact physique pour les clients lors d'événements internationaux,
* Rapporter et analyser les données du service client,
* Effectuer d'autres tâches administratives si nécessaire.
Description du profil :
* CFC employé-e de commerce,
* Vous parlez le Français et l'Anglais couramment,
* Vous maîtrisez SAP, notamment les modules SD et MM,
* Vous avez 3-5 ans d'expériences minimum en service client, traitement de commandes.
* Vous aimez le relationnel client tant téléphonique que physique lors des événements.