Descripción
Kommunikation ist Ihre Leidenschaft?
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Telekommunikationsbranche Ihr Know-how einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie Kunden im Bereich Telekommunikation mit Ihrem professionellen Support.
Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Telefonische Beratung von Kunden zu Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen
- Unterstützung bei technischen Problemen und Störungen im Telekommunikationsbereich
- Erklärung und Anpassung von Vertrags- und Tarifoptionen für Bestands- und Neukunden
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Anfragen in internen Systemen
- Auftragsabwicklung und Erfassung von Kundenanfragen
- Cross- und Up-Selling von Telekommunikationsprodukten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und lösungsorientierten Support
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation, Call Center oder Kundenservice von Vorteil
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Beratung
- Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Eigenmotivation
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt mit leistungsorientierten Boni
- Intensive Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
- Moderne Arbeitsplätze und technische Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten im 100%-Pensum
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3204-DE.