Beschreibung
Ihre Aufgaben:
- Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV
- Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
- Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien
- Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services
- Pflegen der Wissensdatenbank
- Koordinieren der Benutzerkommunikation bei Störungen
Ihr Profil:
- Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt
- Gute Kenntnisse im Bereich Office 365
- Einwandfreier Leumund
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2
Ihre Chance:
- Zentrale Lage und moderne Büroinfrastruktur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Einstieg in ein Unternehmen auf Bundesebene
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Bern
- Festanstellung
- Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%