Stellenangebot Mitarbeiter:in Customer Service Center (m/w/d) 80 -100 % | Zofingen

Beschreibung

Für unseren Kunden, ein international tätiges Medienunternehmen an bester Lage in Zofingen, suchen wir per sofort eine/n

Mitarbeiter:in Customer Service Center (m/w/d) 80 -100 %

Ihre Herausforderung

• Du berätst und betreust die Kund:innen auf dem gesamten Produktportfolio und übernimmst Anfragen telefonisch wie schriftlich
• Du erteilst diverse Auskünfte und agierst im Rahmen von Beschwerden ruhig und professionell
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei Anfragen hinsichtlich Apps, eMagazines und eShops
• Du erfasst und verarbeitest Kunden- und Auftragsdaten wie beispielsweise Bestellungen und Mutationen von Abonnements sowie Reklamationen
• Du wirkst aktiv an Prozessverbesserungen mit

Ihre Kompetenz

• Du verfügst über eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
• Du hast sehr gute mündliche wie schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse
• Du bist digital affin und vertraut im Umgang mit gängigen Arbeitsmitteln eines Kundenservice-Centers wie z.B. MS-Office
• Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch in hektischen Situationen deinen guten Humor nicht
• Du siehst Herausforderungen als Chance und schaffst es mit viel Empathie und Ruhe die Kund:innen in jeder Situation gut abzuholen

Ihre Perspektiven

• International tätige Unternehmung mit sehr guten Anstellungsbedingungen
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sehr selbständig arbeiten zu können.

Ihr Kontakt