Stellenangebot ICT-Fachperson Support (m/w/d)

• Du bist erste Ansprechperson am Service Desk und unterstützt Benutzer:innen bei Fragen und Problemen im IT-Alltag - von Microsoft 365 bis hin zur Einrichtung von Netzwerkdruckern.

• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst einfache technische Probleme selbstständig und dokumentierst die Fälle im ITSM-Tool.

• Du lernst Schritt für Schritt die Administration von Benutzerkonten über Active Directory und IAM kennen und setzt einfache Änderungen eigenständig um.

• Du hilfst beim Einrichten von Druckerwarteschlangen, bei Konfigurationen im Output Management und bekommst dabei Einblicke in die dahinterliegenden Systeme.

• Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, profitierst vom Wissenstransfer im Team und entwickelst dich laufend weiter.

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im ICT-Support

• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Teams, OneDrive, Windows 10/11, Active Directory, Druckerumgebungen, Netzwerkgrundlagen.

• Lernbereitschaft und Motivation, dich in Tools wie Azure AD, Intune, PowerShell, Exchange Online oder IAM-Systeme einzuarbeiten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil für Tools und Dokumentationen.

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