Beschreibung
**Facility Services Manager Nettoyage Travaux Spéciaux (a)**
Lieu de travail : Genève
Taux d'activité : 100 %
Date de début : à convenir
Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.
**Vos tâches:**
* Mettre en oeuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
* Respecter et suivre les normes et les directives définies par les clients
* Assurer la gestion opérationnelle et financière (la mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets...) des prestations de services délivrées sur le site du client
* Etablissement de devis et d'offres de prestations
* Contrôle, supervision et encadrement des équipes de nettoyage travaux spéciaux
* Exécution des audits qualité et mise en oeuvre des actions correctives
* Participation et animation de séances opérationnelles, mise en place et suivis de reportings pour nos clients
* Gestion et suivi de projets relatifs au nettoyage
* Interlocuteur(trice) privilégié pour les clients
* Coordonner les sous-traitants
* Responsabilité de la gestion et de l'encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels...)
* Responsabilité de l'administration, du respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail et le cas échéant la création de ceux-ci
**Votre profil:**
* Titulaire d'un CFC d'agent(e) de propreté
* Excellentes connaissances des travaux spéciaux (lavage moquette, vitres façade, décapage et imprégnation des sols)
* Plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire impliquant une gestion active d'équipes de nettoyage / Stewarding hôtelier
* Compétences professionnelles et managériales avérées et attestées
* Très bonnes capacités analytiques
* Sens de la planification et de l'organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projets
* Orientation qualité et sécurité dans le cadre de l'activité opérationnelle
* Aisance en informatique (notamment Excel)
* Bonne maîtrise du français parlé et écrit
* Sens des responsabilités et forte resistance au stress
* Serviable avec une forte orientation client
* Autonome, discret(e) et doté(e) d'un esprit d'équipe développé
Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.
**vos bénéfices**
Sécurité au travail
Égalité des chances
Sécurité des données
Politique uniforme du personnel
Opportunité de développement
Programme d'appréciation
Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!
Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.
Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41 58 787 80 54