Beschreibung
**Facility Services Manager (a)**
Lieu de travail : Genève
Taux d'activité : 100 %
Date de début : à convenir
Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.
**Vos tâches:**
* Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
* Respect et suivi des normes et directives définies par les clients
* Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients
* Responsabilité de la gestion et l'encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.)
* Assurer la gestion opérationnelle et financière (la mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets etc.) des prestations de services délivrées sur le site du client
* Responsabilité de l'administration, du respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail et le cas échéant la création de ceux-ci
* Proposer, développer et implémenter des améliorations
* Interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients
* Participer et suivre le contrôle des projets
* Coordonner les sous-traitants
**Votre profil:**
* Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du management, de la technique des bâtiment ou de l'hôtellerie
* Au bénéfice d'au minimum 5 ans d'expérience dans une activité similaire dans le domaine du Facility Management (idéalement) ou dans le secteur des services
* Compétences professionnelles et managériales avérées et attestées
* Très bonnes connaissances dans la gestion des softs services (nettoyage, conciergerie, réception...) et/ou des hard services (technique des bâtiment HVAC/CVCSE, électricité...)
* Sens de la communication inné, excellent orateur(trice)
* Aisance avec les chiffres, la gestion financière associé à de bonnes capacités analytiques
* Sens de la planification et de l'organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projets
* Fort esprit d'équipe
* De langue maternelle française et excellente connaissance de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2)
* Maîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils digitaux de manière générale
* Orienté solutions
* Personnalité charismatique avec une orientation clientèle très prononcée
Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.
**vos bénéfices**
Sécurité au travail
Égalité des chances
Sécurité des données
Politique uniforme du personnel
Opportunité de développement
Programme d'appréciation
Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!
Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.
Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41 58 787 80 54