Beschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Führungskräfte mit Ihrer technischen Expertise! Als Executive IT Support Specialist (80% - 100%) sorgen Sie dafür, dass unsere Führungskräfte stets reibungslos arbeiten können - sei es im Büro, zu Hause oder unterwegs. Sie übernehmen die Verantwortung für technische Anfragen und tragen so zu einer effizienten Arbeitsweise bei. Wenn Sie technisches Know-how und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Unternehmen.
DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU DEINER ZUKUNFT: DEINE AUFGABEN
- Umfassende technische Unterstützung für Führungskräfte: Bieten Sie Expertenhilfe für Führungskräfte bei der Lösung technischer Probleme, um einen reibungslosen Ablauf zu Hause, bei der Arbeit oder während Reisen sicherzustellen.
- Verwaltung der IT-Ausrüstung für Führungskräfte: Überwachen Sie die Bestellung, Einrichtung und Wartung von PCs, Monitoren, Peripheriegeräten und anderen technischen Werkzeugen, die Führungskräfte benötigen.
- Verantwortung für technische Probleme übernehmen: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Behebung aller technischen Probleme, die von Führungskräften auftreten, und gewährleisten Sie ein reibungsloses Support-Erlebnis ohne Weiterleitung von Tickets.
- Zusammenarbeit mit Anbietern: Arbeiten Sie mit Technologieanbietern zusammen, um eine effektive Interaktion, schnelle Servicebereitstellung und nahtlose Integration von Lösungen sicherzustellen.
- Unterstützung bei besonderen Veranstaltungen und Meetings: Bieten Sie technische Unterstützung und Hilfe bei besonderen Veranstaltungen und Abteilungsmeetings, um die reibungslose Durchführung der technischen Anforderungen sicherzustellen.
- Sicherstellung der Datensicherheit und -verwaltung: Führen Sie Datenbackups, Verschlüsselung und Verwaltungsaufgaben durch, um die Daten der Führungskräfte zu schützen und die Produktivität zu steigern.
- Steigerung der technologischen Produktivität: Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, archivierte E-Mails zu finden, Netzlaufwerke zu verwalten und ihre technischen Werkzeuge für eine verbesserte Effizienz zu optimieren.
- Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern aufbauen: Fördern Sie die Zusammenarbeit mit wichtigen lokalen Mitarbeitern, um eine effektive Kommunikation, Teamarbeit und Unterstützung zu gewährleisten.
- Verwaltung des Gerätebestands: Führen Sie ein Inventar aller relevanten Geräte der Führungskräfte, einschließlich PCs, Telefone, Drucker und anderer Benutzerwerkzeuge, um deren Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Verfolgung sicherzustellen.
- Streben nach Innovation und kontinuierlicher Serviceverbesserung: Geben Sie wertvolles Feedback an interne IT-Teams basierend auf Ihren Erfahrungen bei der Unterstützung von Führungskräften und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Führungskräfte verstehen. Arbeiten Sie zudem mit den Service-Teams oder Anbietern zusammen, um ein ausgezeichnetes Netzwerk aufzubauen und ein tiefes Verständnis für Endbenutzerprobleme und Geschäftsanwendungen zu demonstrieren.
DESHALB VERTRAUEN WIR DIR: DEINE FÄHIGKEITEN
- Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Rahmenwerken wie ITIL sowie Best Practices für die IT-Servicebereitstellung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
- Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Systemen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerksystemen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben sowie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu erkennen.
- Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wie Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Relevante Zertifizierungen oder Schulungen in IT-Support, technischer Fehlerbehebung oder spezifischen Technologien, die die Rolle betreffen.
- Kontinuierliches Lernen und Auf dem neuesten Stand bleiben mit den neuesten Trends, Tools und Technologien im Bereich IT-Support.
DARAUF KANNST DU DICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD
- Innovative, motivierte und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in deinem Team
- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
- Fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Anstellungsbedingungen
- Attraktive Vorsorgeleistungen (dormakaba PK) und ein erstklassiges Personalrestaurant
dormakaba ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Maßnahmen, um für alle Bewerber, ohne Rücksicht auf E