Beschreibung
Heute
8800 Thalwil
IT Support
* Festanstellung
Office
Lohnband
Individuelle Vereinbarung
Potenzial (2-3 Jahre)
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## Zukünftiger Arbeitgeber ##
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Zürich, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen 1st/2nd Level ICT Supporter (m/w) 100%. Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
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## Ihre Aufgabe ##
- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA
- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten
- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen
- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit
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## Benefits ##
* Bistro oder Mensa
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
* Freizeit-Benefits
* Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Moderner Arbeitsplatz
* Vergünstigungen beim ÖV
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## Ihr Profil ##
- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
- Du interessierst dich für IT und Applikationen
- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil
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## Wissenswertes ##
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen