Description
**INTRODUCTION**
Nous avons le plaisir de vous présenter l'opportunité de rejoindre une société de prestation de services IT qui cherche à renforcer ses équipes à Genève.
Rejoignez une structure familiale et des équipes à taille humaine en intervenant sur un rôle complet multi-clients, en qualité de :
#### Technicien de Support IT - Infogérance ####
**Votre mission :**
* Prenez en charge l'accompagnement des clients PME
* Gérer les environnements de production, systèmes et réseaux
* Apportez votre savoir-faire et participez à l'amélioration des services et processus
**DESCRIPTION DE LA MISSION**
* Intervenez sur l'analyse des besoins clients et le support informatique N1 et N2
* Assurez la bonne gestion et maintenance des environnements clients sur site ou à distance
* Prenez en charge l'administration et support des réseaux (switch, pare-feu, routeur, Wi-Fi)
* Assurez un support utilisateur de qualité en respectant les SLAs en place
* Prenez part ponctuellement au service de piquet
* Participer à la création ou mise à jour de documentations techniques
**PROFIL ATTENDU**
* Diplôme en informatique (minimum CFC)
* 3+ ans d'expérience minimum sur un rôle similaire dans le support IT
* Expérience dans le domaine du service informatique
* Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Client/Serveur
* Bonnes connaissances Active Directory, Exchange et Office 365
* Bonnes connaissances en virtualisation VMWare ou HyperV
* Bonnes connaissances dans le stockage SAN/NAS
* Connaissances réseaux et sécurité : routeurs, switch, firewall, gestion des logs
* Aisance dans la communication, et bon relationnel
* Dynamique et capable de concilier autonomie et travail en équipe
* Français obligatoire, Anglais B2 minimum
**Contrat :** CDI directement chez le client
**Spécificité :** Résidence Suisse exigée
**Intéressé.e à en apprendre davantage ?**
**N'hésitez pas à nous solliciter ou postulez directement !**