Description
# Teamleiter:in Kundendienst Vorsorge, 80-100 % #
Hirschmattstrasse 25, 6003 Luzern
Seit über 20 Jahren vertreibt die CONCORDIA auch erfolgreich eigene Einzellebens- und Vorsorgeversicherungen. Neben den Fachteams Underwriting, Leistungen und Fachführung sorgen im Bereich Leben zwei Kundendienst-Teams für eine ausgezeichnete Servicequalität. Für eines dieser Teams bieten wir hier eine vielseitige Position für eine initiative, engagierte und kompetente Persönlichkeit wie dich.
### **Das erwartet dich** ###
* Du übernimmst mit Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit die personelle und fachliche Verantwortung für ein Team Kundendienst mit fünf Mitarbeitenden.
* Zusammen mit deinen Mitarbeitenden stellst du eine Top-Dienstleistungsqualität für unsere Versicherten und Vertriebsmitarbeitenden sicher.
* Die aktive Mitarbeit im vielfältigen Tagesgeschäft (z.B. Bearbeitung von Versicherungsanträgen und Mutationen) ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
* Du überprüfst laufend interne Prozesse, eruierst das Potenzial für Optimierungen und realisierst diese.
* Als Mitglied des Führungsteams im Bereich Leben leistest du einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Bereichs.
### **Das bringst du mit** ###
* Für diese vielseitige Position setzen wir eine berufliche Grundbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzumfeld, voraus.
* Eine abgeschlossene Weiterbildung (z.B. Versicherungsfachleute mit eidg. Fachausweis, dipl. Versicherungswirtschaft HF oder vergleichbar) erwarten wir ebenso.
* Du verfügst über ausgewiesene Fachkenntnisse in der Vorsorge und in unterschiedlichen Vorsorgeprodukten.
* Durch deine Führungserfahrung hast du ein Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse deiner Mitarbeitenden in vielfältigen Lebenssituationen sowie für fachliche und organisatorische Herausforderungen entwickelt.
* Pluspunkte sammelst du neben deinem stilsicheren Deutsch mit guten Französisch- und/oder Italienischkenntnissen.
* Deine organisatorischen und analytischen Fähigkeiten sind für diese Position besonders wertvoll, gepaart mit einer hohen digitalen Affinität.
* Unsererseits bieten wir dir hohe Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Selbständigkeit, das erwarten wir auch von dir.
### **Dein nächster Schritt** ###
Jeannine Frey, Bereichsleiterin Leben und Mitglied der Direktion, Telefon +41 41 228 06 52, hilft dir gerne weiter.
Patrick freut sich auf deine Bewerbung.
Für die Besetzung dieser Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.