25 Avr

Support Engineer (m/w/d)

Description

Lohn - CHF70'000 - 90'000

Die ROCKEN Partnerin ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit knapp 1000 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in der Schweiz und im Ausland. Als Gesamtanbieterin von massgeschneiderten Lösungen und ganzheitlichen Services für Kundenbeziehungsmanagement und E-Commerce ist sie der ideale Outsourcing Partner für Unternehmen, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten.

Verantwortung:

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Soft- und/oder Hardwareproblemen
Du überwachst die Systeme, erkennst Probleme und behebst Störungen
Du koordinierst und überwachst die zugewiesenen Supportfälle selbstständig
Du übernimmst weitere Aufgaben im Umfeld der IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit den System Engineers
Du bist zuständig für die Installation und den Unterhalt von PC- und Serversystemen
Du stellst das Reporting für alle Stakeholder sicher

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich
Du bist ziel- und lösungsorientiert sowie umsetzungsstark
Du hast ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich PC- und Netzwerksupport
Sehr gute Fachkenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
Du hast Erfahrung mit Microsoft Server- und Netzwerktechnologien sowie mit Backupsystemen
Know-how in den Bereichen Citrix und Telefonie von Vorteil
Du verfügst über eine genaue, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Du bist eine flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Benefits: