Description
ICT Service Manager Cloud & Workplace sind für den Betrieb, die Rapportierung, die Entwicklung, die Wissensvermittlung und die Innovation von ICT-Services verantwortlich. Dabei orientieren sie sich stets an der ICT-Strategie.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den sicheren technischen Betrieb, das Incident Management und das Problem-Management der bestehenden Services «Workplace», «MS Office», «Intranet», «Drittlösungen», «Printing und Scanning» sowie «Identity Management». Dies in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und ausgerichtet an der ICT-Strategie.
- Verantwortung für die Weiterentwicklungen, das Change Management, das Wissens-Management und die Innovation der bestehenden Services «Workplace», «MS Office», «Intranet», «Drittlösungen», «Printing und Scanning» sowie «Identity Management». Dies in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und ausgerichtet an der ICT-Strategie.
- Stellvertretung der Abteilungskollegen
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (vorzugsweise Branche Bank) oder Grundausbildung zum Informatiker EFZ oder Entwickler digitales Business EFZ
- ICT-spezifische Weiterbildung auf Stufe HF/FH (bspw. BSc / MSc in Informatik oder Wirtschaftsinformatik)
- Fundiertes Fachwissen in «Microsoft 365» und «Azure»
- Gutes Prozessverständnis, analytische Denkweise und hohe Lösungsorientierung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, empathischer Umgang sowie Geschick und Freude an der Kontaktpflege mit internen und externen Stakeholdern
- Belastbar, flexibel und initiativ
- Sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
Unser Angebot
- abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- modernes Arbeitsumfeld
- kurze Entscheidungswege
- marktgerechtes Salär mit hervorragenden Sozialleistungen
- sechs Wochen Ferien
- schöne, moderne Büroräumlichkeiten
Interessiert dich, was unsere Mitarbeitenden zu ihrer Tätigkeit bei der Bank Avera sagen? Dann schau dir unser Video an.