Description
###### Job Informationen ######
Aufgaben: Businessseitige Gesamtverantwortung in der Rolle des Product Owners für das neue Customer Relationship Management Systems (CRM) inklusive dem Teilbereich Sales und Marketing Automation (SMA) Betrieb und Wartung der betreuten Business Applikationen (u.a. CRM, SMA, Auftragsverwaltung etc.) Übernahme einer tragenden Rolle im strategischen Projekt zur Einführung eines neuen CRM- und SMA-Systems Gestaltung der Weiterentwicklungs-Roadmaps der betreuten Applikationen und Erarbeitung konkreter Anforderungen 2nd Level Support bei Incidents und technische Unterstützung der Kundenberater Koordination und Verantwortung für die Releaseplanung inklusive Testing Durchführung von Anwenderschulungen im Bereich der verantworteten Applikationen Profil: Abschluss einer höheren Fachschule oder Hochschule, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM, vorzugsweise BSI Customer Suite Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Application Management oder Business Analyse Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistung und in der Zusammenarbeit mit Vertriebsmanagement, Marketing & Sales oder Business Development Konzeptionelle Fähigkeiten und Umsetzungsstärke für die Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung Fachwissen im Bereich des Core Banking Systems Finnova von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie sind ein verlässlicher Teamplayer und begegnen Menschen und Veränderungen stets offen
###### Benötigte Skills ######
* Finnova
* Sales
* CRM
* Marketing
* Senior
* Support
* Testing
* Banken / Finanzgesellschaften
* Wirtschaftsinformatik
* Bachelor
* Master