Description
Hauptaufgaben
Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägen Sie entscheidend den Eindruck, den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Sie lösen einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nehmen die Wünsche unserer Kunden entgegen
- Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfassen Sie korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System
- Beanstandungen bearbeiten Sie rasch und kundenfreundlich
- Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab
Profil
Sie bringen einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:
- Sie haben eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, sind kommunikativ und sicher im Auftreten
- Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
- Sie bringen sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Französisch mit. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und verlieren auch in hektischen Momenten nicht den Überblick