Description
Vos responsabilités :
- Encadrer et animer une équipe dédiée à l’accueil et à la vente
- Garantir un accueil client irréprochable et assurer le bon fonctionnement opérationnel de votre périmètre
- Atteindre les objectifs de vente et suivre les performances à l’aide d’indicateurs clé
- Assurer une communication fluide avec les départements transverses (stock, VM, direction…)
- Gérer les situations sensibles ou les réclamations avec professionnalisme et diplomatie
Votre profil :
- Expérience confirmée dans le retail haut de gamme, sur Suisse
- Leadership naturel, esprit d’équipe et grande capacité d’écoute
- Excellente présentation, sens du service et discrétion
- Goût affirmé pour la vente conseil et la relation client personnalisée
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable