Description
Responsabilités principales :
- Maintenance du système SMI basé sur ISO 9001 et 14001
- Maîtriser les procédures d'assurance qualité de façon qu'il n'y ait aucun conflit d'objectifs entre la qualité, les coûts et les délais
- Faire appliquer la politique qualité et environnementale au nom de la Direction de l'entreprise
- Gestion des retours clients
- Définition et application des programmes d'audits internes et externes
- Suivi des coûts de la non-qualité
- Etablissement de plans qualité et d'amélioration relatifs aux produits qui le demandent
- Formuler toutes mesures susceptibles d'améliorer le fonctionnement de l'entreprise tant au point de vue qualité, prix et délais
- Assurer la cohérence du système en prenant en compte les exigences qualité, environnement et sécurité
- Pilotage des projets d'amélioration continue et suivi des projets réalisés
- Assurer les relations externes (clients, fournisseurs) dans la résolution de problèmes qualité