Offre d'emploi Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB

Description

Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB

• Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.?
• Du informierst aktuell und pers?nlich, stellst den Reisekomfort sicher?und?kontrollierst die Fahrausweise.?
• Bei St?rungsf?llen?bist du aktiv und kompetent zur Stelle, um zu unterst?tzen und die Sicherheitsstandards umzusetzen.
• In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit t?glich neu zugeteilten Teamkollegen:innen die Schweiz.?
• Du stellst die Einnahmen sicher, indem du die Fahrausweise pr?fst, verkaufst und Personalien von Reisenden ohne g?ltigen Fahrausweis aufnimmst.? Zus?tzlich ?bernimmst du Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).?

• Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktf?higkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.?
• F?r diese anspruchsvolle Arbeit??bernimmst du gerne Verantwortung, verf?gst ?ber eine gesunde Portion Durchsetzungsverm?gen?und?bist bereit im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten.???
• Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.?
• Du hast eine dreij?hrige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.?
• Du verf?gst ?ber sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. Niveau C1) und bringst idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Franz?sisch und Englisch mit?oder bist bereit zwei Fremdsprachen?(Franz?sisch und Englisch oder Italienisch) auf Niveau B1 dazuzulernen.?
• Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht ?lter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum pers?nlichen Kennenlernen bestellt werden.

SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch