Description
Für unseren Kunden im Raum Biel suchen wir einen
Leiter Kundendienst (a) 100%Aufgaben:
- Führung des 2 Köpfigen Kundendienst
- Optimieren der Kundendienstprozesse
- Die Koordination zwischen den verschiedenen Teams
- Sicherstellung der hohen Qualität im Kundendienst
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf
- Ausbau des Servicenetzes mit engem Kontakt zu Händlern in der ganzen Schweiz
- Enge Kontakt zu Lieferanten
Profil:
- Technische Grundausbildung
- Berufserfahrung in leitender Funktion
- Stilsicher in Deutsch mit sehr guten Kenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
- MS Office-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 BC (ERP) von Vorteil
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung in ähnlicher Position von grossem Vorteil
- Sie sind lernfähig und in der Lage, Zusammenhänge rasch zu erfassen, sowie Fehler einzugrenzen
- Sie sind eine selbständige und engagierte Persönlichkeit
- Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und zeigen Eigeninitiative
- Sie sind ein Teamplayer und haben eine lösungsorientierte Haltung
- Idealalter: 30 – 45 Jahre