28 Avr

IT Supporter mit 4-Tage Homeoffice Möglichkeit (m/w/d)

Wohlen b. Bern

Description

Rolle:

Deine Zukunft im IT-Support!

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direkten

Kundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.

Verantwortung:

IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und Systemwartung

In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Kunden und Partnern und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Aufgaben umfassen:

First- und Second-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Problemen.
Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung der Kunden zu IT-relevanten Fragestellungen und kleineren IT-Projekten.
Systemwartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs.
Vor-Ort-Einsätze: Unterstützung bei Kunden vor Ort, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.

Qualifikationen:

Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Analytisches Denkvermögen, schnelle Problemerkennung und eigenständige Lösungsfindung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere:
- Windows-Betriebssysteme
- Office-Anwendungen
- Microsoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)
Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Führerausweis der Kategorie B (von Vorteil) für kleinere Vor-Ort-Einsätze