Offre d'emploi IT Support / Service Desk (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

• Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote

• Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Troubleshooting bei Endgeräten

• Erfassung und Pflege von Tickets gemäss internen Richtlinien

• Sicherstellung der Servicequalität anhand definierter SLA-Vorgaben

• Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Schulung von Anwendern

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Benutzersupport, idealerweise im Umfeld Microsoft & Netzwerk

• Kenntnisse in Windows, Active Directory, Telefonie, Netzwerkzugängen und Google Workspace

• Hohe Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie solide Kenntnisse in Englisch, Italienisch und/oder Französisch

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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