Offre d'emploi IT Support - Lehrabgänger willkommen (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein ein junges und dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen. Ihr Kundenfokus liegt im Bereich des öffentlichen Sektors (Gemeinden, Schulen und Alters-/Wohnheime) und von kleinen bis mittelgrossen Unternehmen

• Du bist der direkte Draht zu den Kunden: Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen auf und sorgst für eine schnelle und professionelle Erfassung im Ticketsystem.

• Im täglichen Support Einsatz unterstützt du per Telefon und Remote-Zugriff - freundlich, lösungsorientiert und mit technischem Feingefühl.

• Du behältst den Überblick über offene Anfragen, priorisierst Tickets sinnvoll und sorgst für eine reibungslose Koordination mit dem Team.

• Du führst regelmässige Systemchecks und Wartungen durch und hilfst dabei, unsere IT-Landschaft stabil und up to date zu halten.

• Du hast eine abgeschlossene IT Lehre

• Du trittst freundlich und kommunikativ auf und hast Freude am täglichen Kundenkontakt.

• Verlässlichkeit und kundenorientiertes Handeln zeichnen dich aus - du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus; Französischkenntnisse sind ein klares Plus.

• Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft 365-Palette; Kenntnisse in Windows Client/Server, VMWare oder Veeam sind von Vorteil - alles Weitere lernst du bei uns on the job.

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Homeoffice

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