Description
Responsabilités principales
- Gestion et réponse aux questions des clients internationaux
- Analyse et résolution de cas techniques en collaboration avec divers départements
- Création de procédures explicatives concernant le montage/réparation des produits
- Suivi des réparations en interne liées aux différents cas
- Création de formations basiques concernant l'entretien des produits
- Analyse et proposition d'amélioration concernant des situations sur les sites des clients
- Organisation d'interventions techniques
- Création d'offres de services
- Accompagnement des techniciens du département lors d'inspections d'installations à l'externe (national ou international)
- Accompagnement des techniciens du département lors de mises en service (national ou international)