28 Avr

ICT Supporter (m/w/d)

Description

Lohn - CHF60'000 - 90'000

Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

Rolle:

Dieser ROCKEN Partner sucht eine verantwortungsvolle Fachperson, die die Bedürfnisse der Kunden rasch erkennt, diese bearbeitet und IT-Probleme löst. Verfügst du über eine hohe Dienstleistungs- und Beratermentalität? Dann hat diese Unternehmung eine perfekt auf dich zugeschnittene Stelle. Hier kannst du dein komplettes Potenzial schöpfen und Teil der Erfolgsgeschichte werden.

Verantwortung:

Du bist verantwortlich für das gesamte Incident Management von der Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur Weiterleitung und Eskalation gehören zu deinen Kernaufgaben
Du löst selbständig komplexe Störungen im 1st Level Support auf Kundensystemen
Teilweise vor Ort Einsatz beim Kunden im Raum Zürich

Qualifikationen:

Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik und von Vorteil Microsoft-Zertifizierungen hast du abgeschlossen
Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil runden dein Profil ab

Benefits: