Description
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Von Vorteil bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Opera PMS und Microsoft Office von Vorteil
- Gepflegtes Äusseres, serviceorientiert, teamfähig, verantwortungsbewusst, belastbar, detailgenau
- Positive Ausstrahlung mit einer natürlichen Autorität
Ihre Tätigkeiten:
- Freundliche, höfliche und professionelle Kommunikation gegenüber Gästen und Mitarbeitenden
- Meldung aller Vorkommnisse, Unfälle und Gästebeschwerden in Briefings und Übergaben
- Motivation sowie Training des Teams und Einführung neuer Mitarbeiter
- Sicherstellung, dass alle Teammitglieder gemäss der täglichen Hotelanforderungen eingeteilt sind
- Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes im gesamten Bereich Housekeeping
- Vorbereitung von Reports und Zimmerzuteilungen
- Kontrolle der Zimmer auf Sauberkeit, technische Funktionalität und Spezialwünsche der Gäste
- Sicherstellung der The Chedi Andermatt SOPs, LQA Standards sowie den Anforderungen des Qualitätsmanagements in den Zimmern