Description
###### Job Informationen ######
Aufgaben: Du übernimmst die Leitung der Unit Business Transformation sowie die Verantwortung für den gesamten Innovationsprozess - von der Bedarfsanalyse bis zur Implementierung neuer Lösungen Du führst ein Team von aktuell 8 Mitarbeitenden und berichtest direkt an unsern CIO Entwicklung und Realisierung neuer (digitaler) Lösungen im Rahmen einer kundenzentrierten Patienten Journey sowie Optimierung und Verwaltung neu gestalteter Geschäftsprozesse (Business Process Management) Du übernimmst die systematische Prüfung und Verbesserung aller Kontaktpunkte, Prozesse und Features aus Patientensicht Verknüpfung der Kernservices mit Data Science zur Förderung datengetriebener Entscheidungen Schaffung von Transparenz und Awareness für "Kunden"-Bedürfnisse im KSW Erhöhung der Patientenloyalität und -zufriedenheit, speziell in der Einführung eines Patientenportals Professionelle Umsetzung der Digitalisierungsroadmap in Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen Dein Profil: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder vergleichbare Qualifikationen Du überzeugst uns mit deiner Berufserfahrung in der Digitalisierung oder im Customer Experience Management, idealerweise mit Schnittstellen zum digitalen Serviceumfeld Ausgeprägtes Verständnis für digitale Lösungen und Erfahrungen z.B. in Bereichen wie E-Commerce, Mobile-App Development, Multi / Omni Channel Management o.ä. "Macher-Gen" mit starken analytischen und strategischen Fähigkeiten, kreativer Ideengeber und hands-on Mentalität Du bist eine inspirierende Führungspersönlichkeit und motivierst dein Team zu innovativen Lösungen - you simple rock! Du nutzt Design Thinking und hast Erfahrung mit agilen Methoden Du bist ein Kommunikationstalent mit stilsicheren Deutschkenntnissen
###### Benötigte Skills ######
* Deutsch
* E-commerce
* Marketing
* Mobile
* Wirtschaftsinformatik
* Bachelor
* Master