Description
Localité
Neuchâtel
Disponibilité
De suite
Type
Fixe
Référence
27140
Publié le
22/09/2024
Poste FIXE / Taux 100%
### Description du job ###
Responsabilités principales
* Gestion et réponse aux questions des clients internationaux
* Analyse et résolution de cas techniques en collaboration avec divers départements
* Création de procédures explicatives concernant le montage/réparation des produits
* Suivi des réparations en interne liées aux différents cas
* Création de formations basiques concernant l'entretien des produits
* Analyse et proposition d'amélioration concernant des situations sur les sites des clients
* Organisation d'interventions techniques
* Création d'offres de services
* Accompagnement des techniciens du département lors d'inspections d'installations à l'externe (national ou international)
* Accompagnement des techniciens du département lors de mises en service (national ou international)
### Profil ###
Profil souhaité
* Formation mécanique (CFC/ES/HES en mécanique ou équivalent) et/ou très bonnes connaissances électriques ou en mécanique
* Expérience professionnelle dans un poste similaire = un atout
* Excellentes capacités de communication en anglais, connaissance de l'allemand = un atout
* Très bonne capacité à expliquer / schématiser des solutions
* Attrait pour la résolution de problèmes
* Grand intérêt à apprendre diverses activités dans divers domaines
* Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office / Excel)
* Excellentes aptitudes à la rédaction et à la communication orale
* Personne dynamique, ouverte et flexible
Nous offrons
* Salaire évolutif correspondant à vos aptitudes
* Un emploi stimulant et varié
* Bonnes conditions sociales
Global Customer Service Engineer / Fixe