Description
Werden Sie Teil unseres Teams im The Alpina Gstaad, wo Schweizer Luxus und Gastfreundschaft neu definiert werden. Eingebettet in die beeindruckende Landschaft der Berner Alpen, ist unser Fünf-Sterne-Superior-Hotel mehr als nur ein Luxushotel – es ist ein Refugium, in dem Natur, Kultur und Luxus harmonisch verschmelzen. Seit der Eröffnung haben wir uns international einen Ruf für außergewöhnlichen Service und unvergessliche Gästeerlebnisse erarbeitet.
Ihr Profil
- Begeisterung für die Luxushotellerie und das Streben nach Spitzenleistungen in allen Bereichen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation
- Erste Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie
- Freude am Umgang mit Gästen und vollständige Diskretion
- Organisierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit authentischer und professioneller Ausstrahlung
- Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld
Hauptaufgaben
- Gewährleistung eines außergewöhnlichen Services und Verkörperung unserer Werte: Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail
- Mitwirkung in einem leidenschaftlichen und engagierten Team zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für unsere Gäste
- Verantwortung für reibungslose Abläufe in Ihrem Fachbereich und Einhaltung höchster Qualitätsstandards
- Herzlicher und professioneller Empfang unserer Gäste
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS Protel
- Rooming aller ankommenden Gäste
- Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagements
- Unterstützung der Reservationsabteilung und Gästebetreuung
- Bedienung der Telefonzentrale und Handhabung möglicher Gästereklamationen
- Allgemeine administrative Aufgaben
Warum Sie zu uns kommen sollten
Im The Alpina Gstaad legen wir großen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein inspirierendes Umfeld zu bieten. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen:
- Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
- Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
- Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihr Wohlbefinden
- Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
- Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt