Description
MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von Mitarbeiter/innen und untersützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offene Stellen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können. Für unseren Kunden in der Region Luzern suchen wir diesbezüglich eine/n
Fachspezialist/in Customer Service 100%
Ihre Aufgaben:
- Kompetent, zuverlässig und empathisch beraten und begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden während des gesamten Auftragsprozesses
- Sie erfassen eingehende Bestellungen korrekt und termingerecht und sorgen für eine reibungslose Abwicklung
- Sorgfältig und effizient prüfen und verarbeiten Sie Retouren- sowie Mutationsanfragen
- Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen und Partner zusammen, um eine optimale Versorgung der Kunden sicherzustellen
Das bringen Sie mit:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Grundausbildung, vorzugsweise in einem Gesundheitsberuf oder kaufmännische Grundbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Gesundheitsbetrieb
- Sie sind ein Teamplayer und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf
- Gute MS-Office Kenntnisse, SAP von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch und gute Franzsösichkenntnisse mindestens B2, Italienisch von Vorteil
Stellendetails:
- Anstellungsart: Festanstellung
- Eintrittsdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung
- Pensum: Vollzeit
- Referenznummer: 600852