Description
# Disponent (m/w/d) 100% #
Anstellungsart:
Festanstellung
Region:
Grossraum Muri/Wohlen/Bremgarten
Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung
Referenznummer:
103585-139
**Anforderungsprofil:**
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit einer hohen Affinität für Technik und technische Zusammenhänge
* oder Sie haben eine technische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Büroerfahrung
* Sie verfügen über gute Office-Kenntnisse insbesondere Excel
* Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der produzierenden Industrie, vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt
* Sie haben bereits Erfahrung in der Disposition von Techniker
**Aufgaben:**
* Sie disponieren die Servicetechniker für Reparaturen und Montagen
* Sie optimieren den Einsatzplan und die Routen der Servicetechniker zur Maximierung der Effektivität und Minimierung der Wartezeit des Kunden unter Berücksichtigung der Umsatzziele
* Sie erledigen telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung
* Sie nehmen Störungen entgegen und verarbeiten diese weiter
* Sie erledigen die administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen von Erstellung bis Fakturierung
* Sie bestimmen die benötigten Ersatzteile für Reparaturen und Angebote
* Sie sind initiativ bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst
* Sie steuern und überwachen die vertraglich vereinbarten Wartungsleistungen
* Sie erstellen Kostenvoranschläge für die Endkunden
* Sie bestellen und überwachen die benötigten Ersatzteile
* Sie unterstützen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
Kontaktperson:
Roger Marty
Tel. 062 832 10 60
Bewerben Sie sich auf diese Stelle via rmarty@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.