Description
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon und E-Mail)
Drehscheibe zwischen Kunden, Filialen, Logistik und E-Commerce Team
Weiterentwicklung der Services und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Lösungsorientierte Kommunikation mit den Kunden bei Retouren, Beanstandungen, Umtausch und Feedbacks jeglicher Art
Deine Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich (bestenfalls mit Erfahrung im Customer Service)
Rasche Auffassungsgabe sowie eine logische und vernetzte Denkweise
Freundliche, dienstleistungsorientierte und ausgeglichene Person
Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
Der Umgang mit anspruchsvollen Kunden gelingt dir mühelos
Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil
Was wir bieten
Faire Entlöhnung
Ein junges und dynamisches Umfeld
Ein freundschaftliches und familiäres Team
Arbeitsplatz mitten in der Stadt Zürich
Arbeitsbeginn: 1. Juni 2025
Wenn dich unser Unternehmen und unsere Haltung anspricht, du genaues Arbeiten gewohnt bist und in hektischen Zeiten den Überblick behältst, dann bewirb dich mit deinen kompletten Unterlagen per E-Mail bei unserer Personal-Sachbearbeiterin Frau Sevil Gür.