Description
**3097 Liebefeld (luogo di lavoro previsto a medio termine : 1725 Posieux) e lavoro a domicilio \| 40-50% (jobsharing possibile)**
****Il contributo che può dare****
* Prendere le ordinazioni dei clienti (telefono, e-mail, negozio online, social media) e inviare colture di microrganismi
* Fornire consulenze ai clienti, elaborare i reclami (elaborazione iniziale)
* Curare i dati nel software per la gestione di clienti e mandati
* Preparare le ordinazioni e spedire le colture ai clienti
* Elaborare i problemi tecnici nel software risp. avviare e implementare modifiche e miglioramenti con il supporto esterno di primo e secondo livello
* Sostenere il gruppo nelle mansioni generali e amministrative
****Che cosa La contraddistingue****
* Metodo di lavoro strutturato, accurato e affidabile, unito a un alto grado di autonomia e iniziativa personale
* Capacità di lavorare in team e flessibilità per gli orari in modo da poter sostituire la collega durante le ferie
* Buone capacità di comunicazione orale e scritta, disponibile al contatto con referenti/clienti (anche di altre regioni linguistiche), con spiccato orientamento al servizio
* Esperienza nell'uso dei programmi standard per PC (Office 365) e idealmente esperienza nell'uso di software per la gestione di clienti e mandati
* Persona aperta e motivata con interesse per la ricerca
* Conoscenza di due lingue ufficiali
****In sintesi****
Il Gruppo di ricerca Produzione di colture è responsabile della produzione e della spedizione di colture di microrganismi commerciali, con particolare enfasi sull'applicazione nel settore caseario, oltre a occuparsi d'introdurre nuove colture nell'assortimento. Il Gruppo lavora a stretto contatto con i servizi di ricerca e sviluppo e di consulenza di Agroscope ed è in costante scambio con professionisti e clienti. La collezione di ceppi di Agroscope, unica nel suo genere, rappresenta un serbatoio prezioso per gli sviluppi futuri.
****Che cosa offriamo****
* **Lavorare per la Svizzera** Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
* **Vivere la diversità** La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
* **In forma sul posto di lavoro** Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
[Tutti i benefit](https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)
****Mangiar bene in un ambiente sano****
Agroscope è il centro di competenze della Confederazione per la ricerca nel settore agroalimentare e appartiene al Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca (DEFR). I ricercatori svolgono le loro attività in diverse sedi in Svizzera, quella principale si trova a Berna-Liebefeld (Posieux FR dal 2026).
****Informazioni complementari****
****Domande sul posto di lavoro****
**Heinz Tschannen**
Responsabile del Team
+41 58 48 19166