Offre d'emploi 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d)

• Betreuung des User Supports auf 1st und 2nd Level, schnelle Bearbeitung von Anfragen

• Beteiligung am laufenden IT-Betrieb sowie Pikettdiensten zur Sicherstellung der Verfügbarkeit

• Unterstützung bei der Umsetzung von internen Infrastrukturprojekten

• Enge Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden bei technischen Anliegen

• Identifikation und Behebung von wiederkehrenden Problemen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder ähnlichem Bereich

• Praxiserfahrung im Support, idealerweise mit Service Desk Fokus

• Know-how in Netzwerken, Serverinfrastrukturen und Virtualisierung

• Tech Stack: Service Desk, Netzwerk, Serverbetrieb, Virtualisierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Coaching und Mentoring
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Homeoffice
• Flache Hierarchien

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