Descripción
Ihre Aufgaben:
- Technischer Support für unsere Kunden, Servicetechniker, Agenten und Niederlassungen
- Koordination von Kundenanliegen intern sowie extern
- Sicherstellen des optimalen Ressourcen-Einsatzes bei IBN, Wartungen und Störfällen
- Verantwortlich für die Beschaffung produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterialien
- Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland inkl. Pikettdienst nach Absprache
- Erstellen von Schulungsunterlagen und Service-Dokumentationen
- Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten
Ihr Profil:
- Technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit Weiterbildung auf Stufe HF
- Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in Schulungsorganisationen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Kommunikationsflair und kundenorientierter Arbeitsweise
- Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM usw.) und digitale Affinität
Wir bieten:
- Dynamisches Umfeld in einer gesunden und soliden KMU
- Aufgestelltes und motiviertes Team
- Möglichkeit bis 40% Homeoffice vom Arbeitspensum zu leisten
- Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
- Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung und faire Sozialleistungen
Eintritt:
Per sofort oder nach Vereinbarung.
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