Descripción
**Seniority Level**
Manager
**Berufskategorie**
IT
**Stellenprozent**
100 %
**Jobtyp**
Fest - Vollzeit
**Referenz-Nr.**
MKR-IT-F-39826
### **Beschreibung** ###
Möchtest du als Teamleiter/in im IT Services Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit, die mehr als nur technische Probleme löst. Du wirst der Architekt eines erstklassigen IT-Supports, der die interne Infrastruktur des Unternehmens effizient am Laufen hält und kontinuierlich weiterentwickelt.
### Dein Wirkungsfeld und deine Aufgaben ###
* Leitung des IT Services Desk-Teams, um einen effizienten und effektiven Support für interne Nutzer zu gewährleisten.
* Koordination und Priorisierung von Supportanfragen für schnelle und präzise Lösungen.
* Überwachung und Optimierung der IT-Support-Prozesse sowie Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Servicequalität.
* Verwaltung und Wartung der On-Premise-Server-Infrastruktur, einschließlich Installation und Konfiguration.
* Förderung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch regelmässiges Feedback und gezielte Schulungen.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern, um einen reibungslosen Betrieb aller IT-Systeme sicherzustellen.
### Deine Talente und dein Background ###
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* 1-2 Jahre Erfahrung in einer Teamleitungsfunktion, entweder fachlich oder disziplinarisch.
* Fundierte Kenntnisse in ICT, insbesondere mit Windows 10/11 und Microsoft-Produkten.
* Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von IT-Services, insbesondere bei der Diagnose und Lösung von IT-Problemen.
* Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von On-Premise-Servern.
* Starke Kommunikationsfähigkeiten, auch in stressigen Situationen.
* Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Engagement zur Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse
* Ein kreatives und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung
### Benefits ###
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
* Ein kreatives und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung
* Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten