Descripción
Ihre Funktion, die direkt der Geschäftsleitung unterstellt ist, nimmt eine zentrale Rolle in der Funktionsweise der Abteilung Administration (5 Personen) ein. Sie sind für den korrekten Ablauf der Aktivitäten Ihres Teams verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben werden folgende sein:
- Überwachung der Hauptaktivitäten der Abteilung: Auftragsannahme, Kundenkorrespondenz, Rechnungsstellung, Beschwerdemanagement;
- Teamleitung (Planung der Urlaubs- und Abwesenheitsplanung, regelmässige Informations- und Fortbildungsveranstaltungen, jährliche Leistungsbewertung, ...);
- Statistiken und Reporting an die Geschäftsleitung;
- Verwaltung von Kundenverträgen (Erstellung, Überwachung,