Descripción
### Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund. ###
Team Lead Field Services C2I
Das kannst du bewegen
* Führen und Coachen des Teams Field Services C2I, damit alle Aufgaben effizient und in hoher Qualität gelöst werden
* Aktives Pflegen und Entwickeln der Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
* Sicherstellen einer transparenten Kommunikation und eines effektiven Informationsflusses, um Erwartungen und Anforderungen optimal zu erfüllen
* Verantworten der Planung, Durchführung und Überwachung der Aufträge und teaminternen Ausbildungen
* Sicherstellen einer schnellen und professionellen Bearbeitung von Störungsmeldungen in enger Zusammenarbeit mit den involvierten Stakeholdern
* Unterstützen der Teammitglieder bei der technischen Problemanalyse und der Lösungsfindung an der Front des Kunden (ganze Schweiz)
* Analysieren und kontinuierliches Verbessern der bestehenden Methoden und Prozesse, um Servicequalitätssteigerung zu erzielen
* Unterstützen der beruflichen und persönlichen Entwicklung der Teammitglieder
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer Führungsposition
* Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologie sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
* Ausgeprägte Führungs- und Coaching-fähigkeiten, um ein Team zu motivieren und zu entwickeln
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Erfahrung im diplomatischen Umgang mit Kunden im Bundesumfeld und in der Rüstungsindustrie
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
* Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
Für souveräne Sicherheit.
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.