Descripción
(80-100%)
Du bist eine aufgeschlossene Person, teilst unserer Werte (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) und bringst Dich gerne mit innovativen Ideen ein. Neben der Begeisterung für die Technologie, bringst Du insbesondere Leidenschaft und Freude für eine persönliche und individuelle Kundenberatung mit. Wenn Dich noch dazu teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit reizt und motiviert, bist Du genau richtig bei uns.
Aufgaben
• First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F)
▪ Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiterbearbeiten
▪ Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
▪ Erstellen und Überarbeiten von Supportdokumentationen
▪ Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products
Idealerweise interessierst Du Dich für Internet-Technologie und Telekommunikation - mit einer raschen Auffassungsgabe und hoher Leistungsbereitschaft kannst Du Dir das Wissen aber auch on-the-job aneignen. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Dich als Teamplayer eine Selbstverständlichkeit. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hilft Dir bei der Erledigung Deiner täglichen Aufgaben während Du den internen und externen Stakeholdern gegenüber stets dienstleistungs- und lösungsorientiert begegnest.
Anforderungen
• Absolvent/in einer Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und/oder abgeschlossene Berufslehre im Bereich Telekommunikation / Unterhaltungselektronik oder Berufserfahrung im IT-Support
• Netzwerkkenntnisse (CCNA-Level) von Vorteil
• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch und Französisch: gute Kenntnisse mündlich und schriftlich
• Andere Fremdsprachen willkommen
Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und funktionieren über eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden.
Unsere Firmenevents reichen von der adrenalingeladenen Achterbahnfahrt bis hin zu idyllischen Grill-Bier-Abenden in der firmeneigenen «LABar». Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten, zeitgemässe Benefits und familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig, deshalb bieten wir Dir 6 Wochen Ferien, Überstundenausgleich und viel Freiheit bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten.
Weitere Vorteile, von denen Du bei Init7 profitierst:
- 40-Stundenwoche mit Jahresarbeitszeit
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- Internetanschluss zu Hause
- REKA Card mit jährlichem Guthaben
- 22 Tage Vaterschafts- und 14 Wochen Mutterschaftszeit bei vollem Gehalt
- Zusatzleistungen bei der beruflichen Vorsorge
- Keine Arbeitnehmerabzüge für KTG und UVG Prämie (zu 100% von Init7 bezahlt)
- Weiterbildungszuschüsse in Führung, Sprachen und Technik - und vieles mehr
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Bewerbungen von Vermittlungsagenturen sowie Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir nicht berücksichtigen.