Descripción
Das Hotel, Seminar- und Kongresszentrum SEEDAMM PLAZA bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit 230 Betten und mehreren gastronomischen Alternativen. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit für die Position des stellvertretenden Front Office Managers, der unser Team verstärkt und die hohen Standards unserer Dienstleistungen gewährleistet.
Aufgaben
- Stellvertretung der Abteilungsleitung an der Front für Früh-, Mittel- oder Spätschichten.
- Erfüllen der Jahresziele gemäß Unternehmensstrategie und Budget.
- Sicherstellen der Qualität und Dienstleistungen im gesamten Bereich Rooms Division (Rezeption, Hotelzimmer, Reservationsservice, Gästebuchhaltung, Cash Handling, Gutscheinverwaltung).
- Enger Kontakt mit der Seminar- und Kongressabteilung, dem Marketing und dem Verkauf zur Optimierung der Zimmerauslastung.
- Rekrutierung, Betreuung, Entwicklung und Einsatzplanung der Mitarbeiter.
- Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung der Reservationen im Opera (Front Office Programm) sowie im Livebooking-System.
- Arbeiten mit dem Gutscheinverwaltungssystem E-GUMA.
- Management während Duty-Einsätzen.
- Ansprechperson für alle Qualitätsmanagement-Anliegen.
- Ausbuchen von Rechnungen und anschließender Versand.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Weiterbildung in der Hotellerie.
- Berufs- und Führungserfahrung im Front Office Bereich.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil.
- Kenntnisse in Opera V5 und MS Office.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie einwandfreie Umgangsformen.
- Hohe Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit.
Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld am oberen Zürichsee.
- Ein motiviertes, internationales Team.
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung.
- Rabatte auf Hotelübernachtungen und Restaurantbesuche.
- Intern und extern Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Einspareffekte bei verschiedenen Marken über die Benefit-Plattform.
- Umfangreiche Angebote im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM).
Der Eintritt ist sofort oder nach Vereinbarung möglich. Für weitere Informationen steht Ihnen Rebecca Haas, Front Office Manager, telefonisch zur Verfügung.
SEEDAMM PLAZA
Karin Schirmer
Leiterin Human Resources
Seedammstrasse 3
88808 Pfäffikon SZ
T.+41 55 417 17 83