Descripción
Ihre Herausforderung:
- Zusammenarbeit mit dem Serviceleiter zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Serviceprozesse
- Telefonischer Support für unsere Endkunden und Problembehebung via Fernzugriff
- Analyse technischer Störungen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Terminierung und Koordination von Inbetriebnahmen sowie Serviceaufträgen
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs
- Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
Ihr Profil:
- Grundausbildung in der MSRL- oder IT-Branche
- Fundierte Supporterfahrung (MSRL-, Elektro- oder IT-Bereich) von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Spass an der Arbeit im Team
Ihre Perspektiven:
- Abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Kundenkontakt
- Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz an guter Verkehrslage und verbesserte Sozialleistungen
- Familiäres Arbeitsklima und ein motiviertes Team
- Regelmässige Teamevents und weitere attraktive Benefits
Spricht Sie diese Herausforderung an? Dann freut sich Isabelle Püntener, Leiterin Personal, auf Ihre Bewerbung via E-Mail an isabelle.puentener@sigmatic.ch
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