Descripción
In der Umgebung von Bern, sucht unser Kunde, ein führender Anbieter im Bereich Büromaterial in der Schweiz, eine:n Sachbearbeiter:in Kundenservice CenterDeine Aufgaben
- Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen in mind. 2 Landessprachen (D/F/I)
- Bestellungseingabe im ERP-System
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung bei Spezialanfragen
- Kontaktieren von Lieferanten für Bestellung von nicht gelisteten Artikel
- Organisieren von Rückhol- und Transportaufträgen
- Diverse Tätigkeiten sowie Erfassen und Mutieren von Kundenadressen sowie Pflegen der Daten im CRM
- Nachverrechnung von Dienstleistungen sowie nicht gelisteten Artikel
- Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Erste Erfahrung in einem Kundendienst oder ähnliches
- Deutsch als Muttersprache, Französisch oder Italienisch zwingend sehr gut
- Kommunikativ und hilfsbereit
- Teamplayer
- Freundliche Persönlichkeit